Defensoría del Pueblo se suma a mejoras en la atención digital
Para mejorar la atención digital a ciudadanos, se firmó un convenio entre el Ministerio de Planificación Estratégica y Modernización y la Defensoría del Pueblo.
La ministra Isolda Calsina, y el defensor Pablo La Villa, formalizaron el convenio marco que permitirá el acceso público a la Defensoría del Pueblo desde el Portal Tu Jujuy y facilitará las comunicaciones oficiales digitales, con el acompañamiento de la Secretaría de Innovación Pública liderada por Alejandra Mollón.
Entre los beneficios a alcanzar se destacan la simplificación de trámites, velocidad y transparencia de procesos y reducción de costos y de espacios físicos para almacenar archivos.
La transformación digital ya avanza en 11 ministerios y 17 organismos públicos de forma transversal.
Calsina destacó que «el desafío es ser un gobierno más moderno y más humano”, centrado en las personas. Por su parte, el Defensor del Pueblo, Pablo La Villa, agradeció al equipo de Modernización y enfatizó que «la idea es eliminar gradualmente el uso del papel y modernizar los sistemas de atención al público».