Procuración Municipal fortalece el servicio de Potencial Ciudadano y Mediación Comunitaria
La Procuración Municipal de San Salvador de Jujuy refuerza sus servicios a través de los departamentos de Potencial Ciudadano y Mediación Comunitaria, ofreciendo patrocinio y asesoramiento legal para casos de vulneración de derecho, así como un continuo trabajo en la mediación de conflictos vecinales.
Al respecto, Paula Alcoba, de la Procuraduría General del Municipio, destacó que “la Procuración siempre tuvo un rol de control de legitimidad de los actos administrativos y la defensa de los intereses municipales en el ámbito judicial. Mediante ordenanza, en el año 2021 se incorpora el servicio de Mediación Comunitaria como resolución alternativa de conflictos para vecinales, para todos los vecinos de la ciudad. Realmente es un servicio que está funcionando muy bien por lo que invitamos a todos los vecinos que necesiten resolver conflictos vecinales, a que se soliciten este servicio porque realmente es una herramienta muy importante porque evita el ámbito judicial y aparte es gratuito”.
Además, Alcoba informó sobre la reciente incorporación del servicio de Potencial Ciudadano, ampliado por el Concejo Deliberante y ahora bajo la Procuración Municipal. Este servicio está diseñado para asistir a personas vulnerables, víctimas de violencia de género, violencia intrafamiliar, y adultos mayores que requieran apoyo.
Rocina Garrido, coordinadora de Potencial Ciudadano, explicó que “es una nueva modalidad de trabajo desde la Procuración Municipal, que es un servicio más que brinda el municipio, que tiene una validez legal en base a la ordenanza 8084 del 2024. Nuestro lugar de encuentro es la calle Jaime Freire 541. Atendemos vulneración de derechos, es una primera atención y si corresponde derivar, se deriva. También esto se compone de guardias y de charlas”.
A su turno, el jefe del departamento de Potencial Ciudadano, Yamil Cardozo, subrayó que “el departamento de Potencial Ciudadano está integrado por un grupo de profesionales del derecho, licenciados en psicología, trabajo social, que atienden las problemáticas de violencia de género, violencia familiar, personas con discapacidad, vulneración de derechos de niños, niñas y adolescentes, vulneración de derechos de las personas adultas mayores. Estos profesionales están capacitados en la problemática de vulneración de derechos, de personas en estado de vulnerabilidad, que con absoluta empatía y perspectiva atienden a las personas que se acerquen a las instalaciones donde está el departamento de potencial ciudadano, y se les brinda patrocinio legal y asesoramiento jurídico y asistencia psicológica, según el caso. Según el caso, también se trabaja de manera coordinada con otras direcciones y con instituciones provinciales públicas”.
Cardozo también mencionó que “dada la característica de la problemática de violencia de género y violencia familiar, los profesionales hacen guardias rotativas en virtud de las urgencias, si surge una el profesional y la licenciada que están de guardia atienden el caso y efectúan las medidas que correspondan. De esta manera se trata de cubrir todos los días las problemáticas de violencia de género y violencia familiar para darle asistencia a los vecinos de la comuna”.
Por su parte, Cecilia Gutiérrez, jefa del departamento de Mediación Comunitaria, resaltó los logros y la importancia de su área, “el Departamento de Mediación Comunitaria está funcionando desde hace tres años dentro de la Procuración Municipal, muy contentos porque ya superamos los 500 casos resueltos, más allá de las solicitudes, que siempre son más. El departamento tiene a su vez talleres y charlas a los vecinos siempre sobre el tema de mediación comunitaria que son los problemas vecinales, los conflictos de convivencia vecinal, pastizales, basurales, medianeras, humedades, etc. Todo lo que conlleve lo que sea conflicto vecinal”.
Gutiérrez también añadió que “el Departamento de Mediación Comunitaria está abierto a todos los vecinos de San Salvador de Jujuy, se pueden acercar personalmente a calle Freyre 541 oficina 3 a partir de las 8 hasta las 18 horas; a través de un teléfono 3885851348, que es un celular para poder trabajar a través de WhatsApp. Recibimos cualquier tipo de inquietud a través de llamadas o mensajes. También estamos en la página web del municipio con un formulario”.